- 予約をしたい
- トップページの「ツアーを選ぶ」からご希望の体験をご選択いただき、お申込みいただけます。 会員登録などは特に必要ございませんが、連絡先となるメールアドレスなどの情報をご登録いただく必要がございますので、予めご了承ください。
- 現地での現金支払いは可能ですか
- お支払いは、事前にオンラインによるクレジットカード支払いが基本となっております。
- キャンセルはどうやったらできますか？
- キャンセル受付用のURLが、ご予約時に送信される控えメールに記載されます。 こちらをクリックし、予約時のメールアドレスをご登録の上、キャンセル手続きを進めてください。
- キャンセル料金はいつからかかりますか。
- 体験日の7日前からキャンセル料が発生します。また、予約完了から25日以上経過してのキャンセルについては、キャンセル手続き費用（振込手数料など）が発生します。詳しくは、以下のリンクより、キャンセルポリシーをご確認ください。
キャンセルポリシーはこちら
- 体験日程の変更はできますか？
- 一度キャンセル処理をして頂き、再度、ご希望の日程でご予約下さい。
- 予約確認書（バウチャー）はどのように受け取るのですか？
- お申込み頂いた後に、予約完了メールをお送りします。そちらを体験会場にお持ちください。印刷ができない場合は、スマートフォンの画面表示だけでも構いません。予約内容はマイページからもご確認いただけます。
- 最寄りの駅や宿泊先に迎えに来てくれますか？
- 基本的に現地集合となっております。道に迷われたときは、墨田区観光協会の事務局までお問い合わせください。
墨田区観光協会 事務局（TEL：03-6657-5160）
- 確認メールが届きません。
- マイページにご登録頂いているメールアドレスに誤りがある場合、メールが届かない可能性がございます。メールが届かない場合は、お手数ですが、墨田区観光協会 事務局までお問い合わせください。
